Política de Frete – PETPRIME  

PETPRIME
Site: https://www.petprimes.com.br/

1. Informações Gerais

A PETPRIME realiza o envio de seus produtos para todo o território nacional, por meio de transportadoras e/ou serviços de entrega parceiros.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do envio, e não da data da compra.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

• Localidade do endereço de entrega
• Modalidade de frete escolhida
• Transportadora selecionada

O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

• Peso e dimensões do produto
• Endereço de entrega
• Modalidade de envio selecionada

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Em caso de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

7. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou problemas operacionais das transportadoras.

A PETPRIME acompanhará o processo e prestará o suporte necessário ao cliente sempre que possível.

8. Produto com Avaria ou Extravio

Caso o produto seja entregue com avaria ou haja extravio, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento ou a constatação do problema.

9. Considerações Finais

A PETPRIME se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, respeitando sempre a legislação vigente.