Política de Pagamentos – PETPRIME

1. Formas de Pagamento Aceitas

A PETPRIME disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de pagamento, que poderão variar conforme disponibilidade no momento da compra:

• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário
• Outros meios exibidos no checkout

As opções apresentadas na finalização do pedido são as únicas válidas para a compra.

2. Pagamento com Cartão de Crédito

• Pagamentos podem ser realizados à vista ou parcelados, conforme condições informadas no checkout.
• O parcelamento poderá conter ou não juros, conforme exibido no momento da compra.
• A aprovação está sujeita à análise da administradora do cartão.

Em caso de recusa, o cliente deverá entrar em contato com a operadora do cartão para mais informações.

3. Pagamento via PIX

• O pagamento via PIX é processado de forma imediata após a confirmação.
• O pedido será confirmado somente após a validação do pagamento.
• Pagamentos não realizados dentro do prazo poderão resultar no cancelamento automático do pedido.

4. Pagamento via Boleto Bancário

• O boleto possui data de vencimento informada no momento da compra.
• A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis.
• Pedidos não pagos até o vencimento poderão ser cancelados automaticamente.

5. Confirmação de Pagamento

O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

Após a confirmação, o pedido entrará em processamento e o prazo de envio começará a ser contabilizado.

6. Segurança das Transações

A PETPRIME utiliza plataformas de pagamento seguras e certificadas, garantindo a proteção dos dados dos clientes.

• Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito.
• Todas as transações são criptografadas.

7. Cancelamento e Estorno

Em casos de cancelamento, troca ou devolução, o estorno seguirá as regras descritas nas políticas específicas de Cancelamento e Trocas e Devoluções.

Os prazos de estorno variam conforme o meio de pagamento utilizado.

8. Considerações Finais

A PETPRIME se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, respeitando sempre a legislação vigente.